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Ascend2：全球正在流行哪些郵件營銷策略

發布：2016-05-20

據了解，目前全球市場營銷者使用居前三名的電子郵件策略分別是：內容相關性、個性化電子郵件和列表細分。移動智能手機和平板、社交媒體、網頁郵件的互動策略使用、把郵件投入用戶郵箱對未來郵件營銷活動影響最大，市場營銷人員利用網站注冊頁面、郵件社交媒體分享按鈕、線下活動等各種渠道增值用戶列表，92%的受訪者相信郵件營銷在ROI上的作用，郵件與網站、社交媒體、事件活動等其他渠道融合已經成為認知。下面內容我們通過調研數據，告訴你目前全球郵件營銷應用的狀況。

根據Ascend2最近的一份對來自世界各地518名市場營銷和銷售決策者的調查數據顯示，80％的受訪市場營銷人員說，他們專注于在電子郵件中"創建相關性的和有吸引力的內容"。另外72％和61%的市場營銷人員分別在郵件營銷中應用了個性化和細分策略。該報告調查的受訪者的企業總部有67％設在美國，16％在歐洲，7％在加拿大，10％來自其他地區。

另外一些備受市場營銷人員歡迎的策略是：整合電子郵件其他渠道（55％）、通過社交媒體與電子郵件用戶互動（42％）、測試及優化電子郵件（42％）、發送自動化響應郵件或活動（30％）、為移動設備優化郵件（28%），這與MarketingSherpa調查的42%的市場營銷者已經為移動優化設計的結果相差不大。而中國地區郵件的移動設備打開率已經占到約30%~40%，而為移動進行優化的比例可能比上述調查的結果更低。

哪些郵件營銷策略最有效？

51％的受訪者表示，創建相關性的、引人注目的內容是最有效的電子郵件策略。而15％的受訪者認為個性化最有效，另外15％的受訪者則選擇用戶細分作為其最有效的郵件營銷策略。其他依次分別是：測試優化郵件（7%）、融合郵件及其他渠道策略（7%）、發送自動化響應郵件或活動（3％）、為移動設備優化郵件（2%）、通過社交媒體與電子郵件用戶互動（2％）。

開展郵件營銷最大的困難是？

40％的使用了相關和引人注目的內容策略的受訪者表示，建立這些內容策略并執行它是最困難的策略。13%受訪者表示郵件融合其他策略最困難。

郵件營銷是否獲得預期成功？

70％的受訪者說，他們的電子郵件營銷活動在實現重要的目標上"有些成功"。只有17％的受訪者表示，他們的電子郵件營銷計劃"非常成功"。

哪些新的變化將影響未來郵件營銷活動？

另據MarketingSherpa對全球1035名市場營銷人員的調研顯示，移動智能手機和平板（58%）、社交媒體（57%）、網頁郵件的互動策略使用（40%）、把郵件投入用戶郵箱（40%）、基于本地化營銷（29%）、隱私政策規則的跳整（20%）、營銷活動游戲化（10%）、網絡攻擊企業和ESP數據庫（5%）、其他（6%）。

對郵件營銷產生ROI的看法？

60%的受訪者表示，郵件營銷正在產生一個投資回報率，32%相信郵件營銷最終會產生ROI，4%認為郵件營銷不太可能為企業帶來ROI。

哪種方式增長郵件用戶列表最有效？

市場營銷人員利用網站注冊頁面、郵件社交媒體分享按鈕、線下活動、購買期間的注冊、線上活動、facebook（社交媒體）注冊頁面、郵件轉發好友、付費搜索、博客登陸頁面、聯合注冊活動等來增加郵件用戶列表。其中受訪者普遍認為，郵件轉發朋友（58%）、購買期間注冊（50%）、郵件社交媒體分享按鈕（49%）、博客注冊頁面（48%）等是最容易實現用戶列表增長的方式。而受訪者表示，利用聯合注冊活動（49%）、付費搜索（36%）、線下活動（35%）等搜集用戶列表非常難。

郵件主要融合哪些渠道？

目前郵件已經與越來越多的渠道進行了結合。受訪者認為他們在郵件渠道在與其他渠道進行整合上的比例分別是：網站（75%），社交媒體（56%），事件活動（40%）、博客（35%）、SEO/PPC（31%），直郵（29%），移動（21%），印刷/目錄（16%），公共關系（15%），電話機會管理（13%），SMS（8%），店內廣告（6%），廣播（4%），戶外廣告（2%）。